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化解客户的投诉，这些服务禁语绝不能出口（完结）
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销售就是要会聊天
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04:43 |
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引人入胜，为客户描绘美妙的意境
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销售就是要会聊天
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08:48 |
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体谅客户的情绪，尊重客户的意见，积极主动处理投诉
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销售就是要会聊天
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07:31 |
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”演““说”结合，让客户更直观深刻地理解产品的效用
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销售就是要会聊天
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08:27 |
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巧妙地利用客户的自尊心，采取激将法促其成交
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销售就是要会聊天
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05:13 |
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价格细分，化整为零，“大钱”变“小钱”
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销售就是要会聊天
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03:33 |
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客户对价格有异议时，顺着客户的思路说服
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销售就是要会聊天
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05:01 |
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创造需求，让客户产生想拥有的感觉
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销售就是要会聊天
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08:52 |
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深入挖掘，“钓”出客户的潜在需求
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销售就是要会聊天
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07:53 |
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应对外向型的客户，摸清客户的意愿顺势而谈
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销售就是要会聊天
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06:31 |
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应对犹豫不决的客户，有效引导消除他的疑虑
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销售就是要会聊天
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09:41 |
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巧妙地表现出你衷心地认为客户很重要，以打动他的心
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销售就是要会聊天
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06:25 |
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敞开心扉，用真诚和具有亲和力的话黏住客户
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销售就是要会聊天
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09:23 |
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用热情似火的话感染客户，让他无法拒绝
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销售就是要会聊天
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08:27 |
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强调产品的价值，帮客户找到心理平衡
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销售就是要会聊天
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05:23 |
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营造与客户一见如故的感觉
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销售就是要会聊天
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09:33 |
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赢得好感，一句“谢谢”就够了
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销售就是要会聊天
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07:19 |
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先认同甚至赞美客户的意见，再巧妙迂回说服客户
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销售就是要会聊天
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07:41 |
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利用“二择一”法，让客户在一定的范围内选择
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销售就是要会聊天
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04:26 |
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真心诚意地为客户提供合理建议，帮助客户解决问题
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销售就是要会聊天
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08:01 |
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用换位思考与客户沟通，设身处地地为客户着想
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销售就是要会聊天
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05:55 |
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选择合理的报价时机适时报价
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销售就是要会聊天
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06:25 |
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制造一些兴奋点，只要客户笑了一切就都好办了
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销售就是要会聊天
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06:12 |
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把客户的问题当作自己的问题解决，时时处处为客户着想
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销售就是要会聊天
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10:08 |
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先唠唠家常，缓解彼此的紧张和防备心态
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销售就是要会聊天
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06:49 |
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应对爱慕虚荣的客户，尽量维护他的面子
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销售就是要会聊天
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07:29 |
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耐心倾听客户的投诉，真正了解客户反映的问题
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销售就是要会聊天
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06:55 |
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序
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销售就是要会聊天
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07:41 |
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面对“我已有供货商”的拒绝理由，展示自己产品的优势
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销售就是要会聊天
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06:00 |
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面对“以后再说”的拒绝理由，分析错失机会的利害
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销售就是要会聊天
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05:04 |
